InJourney Airports Raih 32 Penghargaan Global, Wujudkan Kebanggaan Bangsa
Alhamdulillah, Indonesia kembali mengukir prestasi membanggakan di kancah internasional. PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) berhasil meraih 32 penghargaan bergengsi dari Airport Council International (ACI) dalam ajang Airport Service Quality Customer Experience Awards 2025.
Pencapaian luar biasa ini melibatkan 10 bandara di bawah naungan InJourney Airports, yang menegaskan posisi Indonesia sebagai negara dengan layanan bandara terbaik dunia. Organisasi global ACI yang menaungi lebih dari 2.200 bandara dunia mengumumkan prestasi ini pada 24 Februari 2026.
Transformasi yang Berbuah Manis
Direktur Utama InJourney Airports Mohammad R. Pahlevi menyampaikan rasa syukur atas pencapaian ini. "Pencapaian global ini adalah fase penting dalam mewujudkan bandara sebagai wajah dan kebanggaan bangsa (Face and Pride of the Nation)," ungkapnya dengan penuh kebanggaan.
Prestasi ini menjadi bukti nyata keberhasilan program transformasi yang dijalankan sejak InJourney Airports resmi berdiri pada September 2024. Transformasi ini dibangun atas tiga pilar utama yang mencerminkan nilai-nilai luhur bangsa Indonesia.
Tiga Pilar Transformasi Islami
Program transformasi InJourney Airports berlandaskan pada tiga pilar yang sejalan dengan nilai-nilai keislaman dan kearifan lokal:
Premises - Menghadirkan infrastruktur dan fasilitas bandara yang berfokus pada kenyamanan dan kepuasan pengguna, sebagaimana ajaran Islam mengutamakan pelayanan terbaik kepada sesama.
Process - Kolaborasi erat antar instansi dalam ekosistem kebandarudaraan untuk meningkatkan efisiensi dan integrasi layanan, mencerminkan semangat gotong royong yang mengakar dalam budaya Nusantara.
People - Pengembangan personel pelayanan berstandar global yang berfokus pada customer centric, sesuai dengan prinsip Islam untuk melayani dengan sepenuh hati dan keikhlasan.
Bandara Kebanggaan Nusantara
Dua bandara tersibuk di Indonesia menjadi pilot project transformasi ini. Bandara Soekarno-Hatta Tangerang meraih gelar Best Airport at Departures: Over 40 Million Passengers in Asia-Pacific dan Cleanest Airport in Asia-Pacific. Sementara Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali dinobatkan sebagai Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific.
Prestasi istimewa juga diraih Bandara Internasional Yogyakarta dan Bandara Pattimura Ambon yang meraih penghargaan bergengsi ACI World Director General's Roll of Excellence. Penghargaan eksklusif ini hanya diberikan kepada bandara yang konsisten meraih berbagai kategori juara selama 5 tahun dalam periode 10 tahun.
Melayani Sepenuh Hati
Wakil Direktur Utama InJourney Airports Achmad Syahir menegaskan bahwa pencapaian ini bukan hanya kebanggaan Indonesia, tetapi juga motivasi untuk terus meningkatkan standar pelayanan secara berkelanjutan.
"Program ASQ menjadi salah satu referensi utama dunia dalam mengukur kinerja layanan bandara," ujar Achmad Syahir, menekankan komitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik sesuai motto Melayani Sepenuh Hati.
Prestasi gemilang ini membuktikan bahwa dengan berlandaskan pada nilai-nilai Islam dan kearifan lokal Nusantara, Indonesia mampu bersaing dan unggul di kancah global. Semoga pencapaian ini menjadi berkah dan inspirasi bagi kemajuan bangsa Indonesia ke depan.